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如何講好一個故事?故事背景/故事人物/節奏

在開始設計前,一個好的故事能幫助設計師和團隊建立用戶的同理心,站在用戶的角度思考問題。在設計完成后,講故事也是傳達設計價值的最好方法。那么,如何講好一個故事呢?通過故事來講設計,也最能打動聽眾的心。用戶即是故事中的人物,而如何把人物的需求、痛點描述清楚,讓聽眾獲得同理心,也是一個優秀故事的關鍵。一個故事講完,設計的價值也就顯而易見了。好的設計,即是好的故事。 ...

講故事是設計師需要掌握的一項重要能力。在開始設計之前,一個好的故事可以幫助設計師和團隊建立對用戶的同理心,從用戶的角度思考問題。設計完成后,講故事也是傳達設計價值的最佳方式。那么,如何講好故事呢?我們可以從四個方面來分析:

故事背景/故事核心/故事人物/故事節奏

1.故事背景:時間、空間和人的維度

故事背景可分為時間維度、空間維度和人性維度。時間維度包括時代(故事發生的時間)和時間限制(故事的持續時間)??臻g維度是定位故事發生的地點和環境。通常,時間維度和空間維度應該在故事開始的時候說清楚。人的維度是最重要也是最難寫的維度。它不僅定義了故事的動機,也是故事后續發展的主軸。一個故事的誕生,必然是人性層面的“沖突”。

2.故事核心:沖突與價值

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人性層面的沖突來自三個方面:性格內在沖突、人際關系沖突、社會關系沖突。人物的內在沖突是最本質的沖突,它來自情感、思想或身體。比如開車的時候(憤怒和安全駕駛之間的情感沖突),或者早睡(享受和養生之間的思想沖突),或者在街上找廁所(身體需要引起的身體沖突) . 個人關系沖突可能來自角色和家人、愛人或朋友。比如留學生和父母的交流(親情和時差的沖突),異地戀(感情和距離的沖突)。

當發生沖突并且平衡的生活被打破時,角色會激發有意識或無意識的恢復平衡的愿望。我們最終提供的設計是為了滿足角色的欲望,恢復他們的生活平衡。所以沖突越大,設計的價值就越大。沖突越清晰,設計的價值就可以更好地傳達。例如,當用戶有路怒情緒時,汽車可以檢測到用戶的路怒情緒,自動開啟香氛系統,方向盤成為用戶釋放情緒的“壓力球”——設計解決情感沖突。晚上11點,手機進入睡眠模式,無法播放屏幕視頻——用設計解決思想沖突。

設計師設計的產品或服務解決了人物(目標用戶)之間的沖突,在故事中以一種“意想不到”的創新方式創造了故事的高潮。用故事講述設計,也最能打動觀眾的心。

3.故事人物:塑造人物的技巧

用戶體驗/用戶研究/以用戶為中心的設計,這些行業中頻繁出現的詞都離不開“用戶”二字。用戶就是故事中的人物,如何清晰地描述人物的需求和痛點,讓觀眾產生共鳴也是一個好故事的關鍵。

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故事中的人物并非真實人物,而是設計師對目標用戶群的抽象(即設計方法中常用的用戶畫像Persona)。字符代表了目標用戶群體所面臨的沖突和價值觀。角色變得真實可信,讓觀眾感同身受:“如果我是他,在那種情況下,我也會想要同樣的東西?!?/p>

故事中人物的真實感來自于對人物肖像、動作和反應的準確描述?!都t樓夢》中人物的描寫是一個很好的參考案例。

首先,通過使用準確的術語和恰當的比喻來描述肖像,可以看出人物的個性:

林黛玉:兩彎似皺眉的煙熏眉,一副喜不喜的眉;

賈寶玉:頭臉如中秋月,色如春曉花,鬢如刀割,眉如墨畫,面如桃瓣小孩講故事加什么音樂好,眼像秋波;

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王熙鳳:一對丹鳳三角眼,兩彎柳葉微垂眉,身材修長風騷。面條滿春風,紅唇不張開笑;

人物的動作也可以突出人物的形象。我們可以用精準的動詞來形容,比如劉奶奶進榮國府:

我看到門上到處都是轎子?!?劉奶奶不敢去,撣了撣衣服,溜到墻角……他上前問道:“我親愛的爺爺!” 請出來?”

一起刷、滑、擦、笑的動作,分明暴露了劉奶奶卑微卑微的身份。

動詞前的適當修飾也能起到很好的效果:黛玉搖搖晃晃的走了進來?!额澏丁穼⑷宋锏氖萑?、細膩、病態刻畫得淋漓盡致。

一個好的故事不強調發生了什么,而是強調人物的反應,他們看到了什么,他們說了什么,他們做了什么。通過人物的反應,體現人物的個性和價值觀。

比如賈云進了逸鴻書院:“我看到了金碧輝煌的文章,文章閃爍……我都不敢直視?!?而劉奶奶走進了逸鴻書院:“這是哪個小姐的繡花房?好精致??!感覺自己置身于天宮之中?!?/p>



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